Allgemeine Hinweise

Sie sind Deutscher und in eine Notsituation geraten? Lesen Sie auf den Seiten des Auswärtigen Amts, von wem Sie Hilfe erwarten können, was Sie selbst tun können und wie die Hilfe in typischen Situationen aussieht: www.konsularinfo.de

Benötigen Sie Hilfe außerhalb der Öffnungszeiten der deutschen Auslandsvertretungen? Bereitschaftsdienst

Geldverlust

1. Sperren Sie sofort Bank- und Kreditkarten. Jede Minute zählt. Sperrrufnummern
2. Wie kommen Sie an Geld? Merkblatt Geldüberweisung ins Ausland

Passverlust

Lesen Sie hier, was zu tun ist bei Passverlust.

Festnahme / Inhaftierung

Bitte informieren Sie sofort die Auslandsvertretung. Informationen zum Rechtssystem und Listen deutschsprachiger Anwälte und Übersetzer finden Sie hier

Wir können auf Wunsch Freunde oder Angehörige informieren. Was wir allerdings nicht können, ist einen Anwalt beauftragen, Anwaltskosten übernehmen, anwaltliche Tätigkeiten wahrnehmen, Sie vor Gericht vertreten, als Dolmetscher fungieren, Bußgelder/Strafen/Kautionen bezahlen oder in laufende Gerichtsverfahren eingreifen und örtlichen Behörden Weisungen erteilen.

Krankheit oder Unfall

Hier finden Sie Listen deutschsprachiger Ärzte und Krankenhäuser. Wenn Ihre eigenen Hilfsmöglichkeiten ausgeschöpft sind, können wir auf Wunsch Ihre Angehörigen informieren und Kontakt mit Ihrer Reiseversicherung aufnehmen. Offene Krankenhaus- und Arztrechnungen können wir jedoch nicht begleichen.

Todesfall

Stirbt ein Angehöriger oder Freund, ist das ein Grund zur Trauer. Bei Todesfällen im Ausland kommen zur Trauer zusätzliche organisatorische Fragen auf, die geklärt werden müssen. Beim Tod eines deutschen Staatsangehörigen kann die Auslandsvertretung die Benachrichtigung der Hinterbliebenen veranlassen, bei der Erledigung der Formalitäten vor Ort beraten und Kontakt zu örtlichen Bestattern vermitteln.

Es kann eine Überführung der Urne oder des Leichnams zur Bestattung nach Deutschland erfolgen. Die Formalitäten übernehmen das südafrikanische und deutsche Bestattungsunternehmen. Diese finden Informationen zu den Bescheinigungen, die die Auslandsvertretung für den Zoll in Deutschland ausstellt, auf unserer englischsprachigen Webseite.

Vermisste

Wird ein Deutscher vermisst und Sie als nächste Angehörige befürchten, dass ihm oder ihr etwas zugestoßen sein könnte? Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Auslandsvertretung in Verbindung.

Krisenvorsorgeliste ELEFAND

Deutsche im Ausland haben die Möglichkeit, in die Krisenvorsorgeliste aufgenommen werden.